Nails technology

They have to be learned nothing, and forgotten nothing.

Chevalier De Panat

Tư vấn khách hàng

01 Những thông tin được lấy trên phiếu hồ sơ/sức khỏe khách hàng gồm tất cả các thông tin sau ngoại trừ:
a. Tên của khách hàng
b. Địa chỉ của khách hàng
c. Số điện thoại của khách hàng
d. Số bảo hiểm an ninh xã hội của khách hàng

02 Biết về sức khỏe tổng quát của khách hàng sẽ cho biết sự an toàn của việc thực hiện:
a. Chăm sóc bàn và móng tay cơ bản
b. Chăm sóc bàn và móng chân cơ bản
c. Mát xa bàn tay hoặc bàn chân
d. Gỡ phần da quanh móng

03 Cuộc nói chuyện mà bạn thực hiện với khách hàng trước khi bắt đầu dịch vụ được gọi là:
a. Tán gẫu
b. Tư vấn khách hàng
c. Ghi nhận dịch vụ
d. Hành vi

04 Trong một cuộc tư vấn, bạn cần đánh giá tất cả các khía cạnh ngoại trừ:
a. Sức khỏe của khách hàng
b. Da của khách hàng
c. Cách sống của khách hàng
d. Kiểu tóc của khách hàng

05 Sự an toàn của khách hàng phụ thuộc vào … của bạn:
a. Kiến thức
b. Những câu hỏi
c. Những quan sát
d. Tất cả các câu trên

Email

Yahoo

Share to your friend